Pro Bista is er niet alleen voor haar cliënten, maar ook voor hun familie en vrienden. Deze groep kan bij de stichting terecht voor informatie, tips en advies over hoe zij het beste om kunnen gaan met hun blinde of slechtziende familielid of vriend. Familie en vrienden zijn ook zeer  welkom bij de vele gemengde activiteiten die de stichting organiseert.

Via de afdeling maatschappelijk werk kunnen ouders, familieleden en vrienden ook beroep doen op sociaal emotionele steun of deelnemen aan praatgroepen met lotgenoten wat acceptatie en kennis vergroot. Veel familieleden en vrienden worden ook vrijwilligers bij Pro Bista en blijven zo nauw betrokken bij hun visueel beperkte familielid of vriend.